しめ縄専門店の縄合屋（なわわせや）でございます。

このたび、長野県飯田市の郊戸八幡宮様に茅の輪を納品いたしました。写真は、境内に取り付けられた茅の輪のお姿を氏子総代様よりお送りいただいたものです。お忙しい中ご撮影・ご送付いただき、誠にありがとうございます。

今回納品した茅の輪の仕様
サイズ：直径2,000㎜×φ100㎜

実は今回の納品では、弊社の発送時の梱包が行き届かず、茅の輪に汚れが付いた状態でお客様のもとへお届けしてしまうという不手際がございました。

お詫びと修繕のため、後日、職人3名で飯田市の郊戸八幡宮様まで直接おうかがいし、現地で汚れの除去と手直しをさせていただきました。

当日は境内の草刈り作業の真っ最中であったにもかかわらず、氏子総代様をはじめ氏子の皆様にはわざわざ作業の手を止めてご対応いただきました。本来であればお叱りを受けて当然のところ、逆に温かいお気遣いのお言葉まで頂戴し、大変恐縮するとともに、感謝の念に堪えません。

今回の件を重く受け止め、弊社では梱包材や梱包方法の見直しなど、再発防止の対策を社内で徹底いたしました。郊戸八幡宮様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

弊社の商品についてご不明な点やお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。

今後とも、なにとぞよろしくお願い申し上げます。